Fragt & Betingelser

Betaling

Hos Karmen-Kamelia.dk kan du betale med Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard eller Mastercard debit. Du har også muligheden for at vælge Bankoverførsel.

Karmen & Kamelia videregiver ikke personoplysninger til uvedkommende og behandler data omhyggeligt. Personoplysninger benyttes til fremsendelse af varer og ved opkrævning af købesum hos pengeinstitut. Personoplysninger indsamles udelukkende ved formularer hvor du, som køber, selv indtaster data. Dette drejer sig om navn, adresse, telefonnummer osv.

 

Ved din accept af Vilkår og Betingelser accepterer du at vi videregiver dine personlige oplysninger som validering, når du betaler online via kort eller andre metoder. Betalingssystemet benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket giver øget sikkerhed.

 

Levering

Vi leverer direkte til din dør.
1 - 3 dages leveringstid. Gratis fragt ved køb over 200,-


Da vi har så stort et udvalg, tager vi forbehold for udsolgte varer. Vi giver dig selvfølgelig besked, såfremt det skulle være tilfældet hurtigst muligt.

 

Vi tager forbehold for trykfejl

 

Forsendelser udover Danmark til Europa, inkl. Færøerne og Grønland:  kr. 125,- 

Forsendelser til landene udenfor Europa: kr. 225,-

 

Reklamationer

I henhold til købeloven har du to års reklamationsret.

Hvis du oplever problemer, så send os endelig en mail: karmenogkamelia@gmail.com, så vi kan aftale nærmere.

Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, såfremt reklamationen er berettiget. Dog kan vi ofte løse reklamationen ud fra et billede.
Skulle der være fejl eller mangler, på den vare du har fået tilsendt, ombyttes eller repareres denne vare selvfølgelig.

 

Covid-19

Vi er selvfølgelig ekstra påpasselige med at spritte af og sørge for at varerne og vi selv er rene. 

 

Returret

Du har altid 14 dages fuld returret, forudsat at varen returneres i ubrugt stand.


Hvis du har fortrudt dit køb eller skal have din vare byttet, så send  en mail til karmenogkamelia@gmail.com. Du betaler selv returportoen. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, sendes denne fragtfrit

Du skal tjekke om varen/varerne er i samme stand og mængde som da du modtog dem. Karmen & Kamelia's mærker/etiketter må ikke være fjernet, ødelagt eller lignende.

 

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til den konto, hvorfra pengene blev trukket eller den nye vare bliver sendt. Du skal huske at medsende orginal kvittering på varen.