14 dages returret
Hos Karmen & Kamelia har du 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Mærker og etiketter må ikke være fjernet eller beskadiget.
Vil du returnere en vare? Start her:
→ Udfyld fortrydelsesformularen
Sådan returnerer du
1. Udfyld returformularen
Udfyld vores digitale fortrydelsesformularen.
2. Pak din vare
Pak varen forsvarligt, så den ikke bliver beskadiget under transporten. Læg gerne en seddel med dit ordrenummer i pakken.
3. Send pakken til os
Send pakken med GLS eller PostNord til:
Karmen & Kamelia
Slotsarkaderne 20
3400 Hillerød
Bemærk: Vi modtager ikke returpakker sendt med DAO.
Eller kom forbi vores butik i Hillerød og aflever din returnering.
4. Vi behandler din retur
Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
Der kan gå et par hverdage fra vi modtager pakken, til din retur er færdigbehandlet.
Ønsker du at bytte en vare?
Hvis du ønsker at bytte til en anden vare eller størrelse, skal du kontakte os på:
Du betaler selv for returportoen, hvorefter vi sender den nye vare fragtfrit.
Du kan enten sende varen retur eller komme forbi vores butik i Hillerød. I butikken kan du både ombytte og aflevere din returpakke.
Ved ombytning skal pakken leveres direkte til vores postkasse eller butik. Benyt venligst GLS eller PostNord.
Efter 14 dage
Efter de 14 dages returret kan vi ikke refundere pengene.
Vi tilbyder herefter ombytning til en anden vare eller et tilgodebevis, der er gældende i 3 år.
Returnering i vores butik
Du er også velkommen til at returnere din onlineordre personligt i vores butik i Hillerød.
Ved returnering i butikken refunderer vi automatisk beløbet til det kort, der blev anvendt ved betalingen.
Er varen en gave?
Har du købt en vare som gave, skal du oplyse den dato, hvor gaven skal gives i bemærkningsfelt, når du bestiller.
Hvorefter dine 14 dages returret regnes fra denne dato.
Husk inden du sender din retur
✓ Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen
✓ Mærker og etiketter må ikke være fjernet eller beskadiget
✓ Pak varen forsvarligt
✓ Husk at lægge dit ordrenummer i pakken
✓ Send med GLS eller PostNord – ikke DAO
Returadresse
Karmen & Kamelia
Slotsarkaderne 20
3400 Hillerød
→ Start din returnering